Politique de remboursement

Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour, sans justification.

Procédure

1. Envoyez un email à contact@petitfocus.fr avec votre numéro de commande
2. Nous vous confirmons la prise en charge sous 48h
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine
4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produits non remboursables Les produits endommagés par le client ou retournés incomplets ne pourront pas être remboursés.

Produit défectueux En cas de défaut, contactez-nous avec une photo à contact@petitfocus.fr. Nous procédons à un échange ou remboursement complet, frais de retour inclus.