Politique d’expédition

Zones desservies Nous livrons en France métropolitaine, en Corse et dans les pays de l'Union européenne. Nous ne livrons pas en dehors de l'Union européenne.

Frais de livraison La livraison est gratuite en France et dans l'Union européenne, sans montant minimum de commande.

Délai de préparation Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délai d'acheminement Une fois le colis expédié, comptez 5 à 7 jours ouvrés pour la livraison.

Délai total de réception Comptez donc 6 à 10 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception de votre colis. Ce délai s'entend hors week-ends et jours fériés.

Provenance des colis Certains de nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires, dont certains sont situés hors de l'Union européenne. Les délais annoncés ci-dessus tiennent compte de cet acheminement. Quel que soit le lieu d'expédition, Petit Focus reste votre unique interlocuteur et demeure pleinement responsable de votre commande.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Retards éventuels En période de forte affluence ou en cas de circonstances exceptionnelles, ces délais peuvent être dépassés. Nous vous en informons par e-mail. Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, si votre commande n'est pas livrée dans un délai de 30 jours, vous pouvez demander l'annulation de la vente et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Colis non reçu ou endommagé Écrivez-nous à contact@petitfocus.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées.