Conditions générales de vente

Objet Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site petitfocus.fr.

Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Petit Focus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Commande La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après paiement.

Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés lors du règlement. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Livraison Les modalités et délais sont détaillés dans notre Politique d'expédition.

Origine des produits et transparence
Petit Focus travaille avec des fournisseurs partenaires sélectionnés, dont certains sont situés hors de l'Union européenne (notamment en Asie). Vos articles peuvent donc être expédiés directement depuis ces fournisseurs. En conséquence :

• Délais de livraison : nos délais tiennent compte de l'acheminement international et sont précisés dans notre Politique d'expédition. Ils sont généralement plus longs qu'une expédition nationale.
• TVA et douane : nos produits ont tous une valeur inférieure à 150 €. À ce titre, la TVA éventuellement applicable est incluse dans le prix affiché et, dans la très grande majorité des cas, aucun frais de douane n'est à votre charge. Dans le cas exceptionnel où des frais d'importation seraient réclamés par les autorités douanières, ceux-ci resteraient à la charge du client, qui peut se renseigner sur www.douane.gouv.fr.
• Notre responsabilité : quel que soit le lieu d'expédition, Petit Focus reste votre unique interlocuteur et demeure pleinement responsable de votre commande. En cas de souci, écrivez-nous à contact@petitfocus.fr.
• Retours : une adresse de retour en France (ou dans l'UE) vous est communiquée sur simple demande. Vous n'avez jamais à renvoyer un produit directement au fournisseur.

Droit de rétractation Vous disposez d'un droit de rétractation dans les conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

Garanties légales Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi.

Responsabilité Petit Focus ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits. Nos produits sont des aides au quotidien et ne remplacent pas un avis médical ou professionnel.

Données personnelles Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Droit applicable et litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à la réglementation, vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr