Politique de remboursement

Chez Petit Focus, votre satisfaction est notre priorité. Conformément à la réglementation européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation.

Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un article Contactez-nous à contact@petitfocus.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Conditions L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, complet et dans son emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le produit reçu et vérifié, votre remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou endommagé Contactez-nous sous 48 heures après réception, avec des photos à l'appui, à contact@petitfocus.fr. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.